قوانین و مقررات فروشگاه آکادمی پویا حیاتی
ثبت سفارش
- ابتدا میبایست در وبسایت ثبت نام کنید و سپس وارد پروفایل خود شوید.
- سپس محصول مورد نظر خود را جستجو و یا از طریق منوها پیدا کنید
- محصول خود را انتخاب و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
- ادرس پستی خود را وارد کنید
- در صورتی که نیاز به فاکتور دارید تیک فاکتور را فعال نمایید.
- هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
- گزینه پرداخت را انتخاب کنید
- در آخر زمانی که سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری میدهد.
شیوه های پرداخت
- پرداخت اینترنتی
- شما کاربران آکادمی پویا حیاتی میتوانید در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای شما ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود.
- هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
رویه های ارسال سفارش
- محصولات دیجیتال :
این محصولات پس از پرداخت، آماده دانلود می باشند.
رویه های بازگرداندن کالا
- شرایط بازگرداندن کالا در آکادمی پویا حیاتی
- تمام تلاش آکادمی پویا حیاتی بر این است که کلیه محصولات با کیفیت و مطابق با مشخصات فنی ذکر شده باشد.
- امکان برگرداندن محصولات دیجیتال وجود ندارد. در نتیجه در هنگام خرید دقت نمایید.
قوانین عمومی
- کلیه اصول و رویههای آکادمی پویا حیاتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آکادمی پویا حیاتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
- طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند. مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آکادمی پویا حیاتی اقدام کند.
تعریف فروشنده و شرایط محصولات
- محصولات ارائه شده در وبسایت آکادمی پویا حیاتی توسط پویا حیاتی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی تهیه شده است.
- مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشنده است.
ارتباطات الکترونیکی
- هنگامی که شما از سرویسها و خدمات آکادمی پویا حیاتی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به آکادمی پویا حیاتی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که آکادمی پویا حیاتی ا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد
- لازم به ذکر است که سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربر کد سفارش خود را از طریق پیامک دریافت کند و بدیهی است که آکادمی پویا حیاتی هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
حریم خصوصی
- فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال کالاهای خریداری شده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تایید آنها، فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند. به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت های فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب سایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع درخواست کننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی همچنین خود را موظف می داند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد. قطعا مورد توجه خواهد بود که عضویت کاربران در وب سایت، به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی و قوانین سایت آکادمی پویا حیاتی است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی می دهند که برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال مشتری از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک و همچنین سایر برنامه های اطلاع رسانی استفاده شود. قطعا در هر لحظه کاربر سایت می تواند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی و یا با کلیک بر روی قسمت مشخص شده در ایمیل، ارسال اطلاعات را محدود نماید.
- طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
- همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
- فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
- وب سایت آکادمی پویا حیاتی مانند اکثر وب سایتها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی آکادمی پویا حیاتی و روش های مناسب مدیریت دادهها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری میکند. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. فروشگاه اینترنتی آکادمی پویا حیاتی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه¬ توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را به مشتریان خود ارائه نماید.